Política de envío
Modalidades de envío
Envío Estándar (3–5 días laborables)
- Gratis en pedidos a partir de 35 €
- Para pedidos inferiores a 35 €: 4,95 €
Envío Rápido (24/48h laborables)
- Tarifa fija: 9,95 €
Los plazos de entrega pueden verse afectados por festivos nacionales o locales, campañas especiales o causas externas ajenas a la tienda (climatología, incidencias logísticas, etc.).
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en 1–3 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Si tu pedido incluye un producto personalizado con foto o caricatura, el plazo de procesamiento comienza a contar desde que recibimos tu foto por WhatsApp o email (no desde la fecha de compra). Te recomendamos enviarla cuanto antes tras realizar el pedido para no retrasar tu envío.
Seguimiento del envío
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace para consultar el estado del paquete en cualquier momento.
Dirección incorrecta o incidencias
Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta facilitada por el cliente, será necesario abonar nuevamente los gastos de reenvío.
Retrasos o pedido no recibido
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